W trudnej sytuacji spowodowanej powodziami i podtopieniami, w jakiej znalazło się wiele miejsc na terenie Górnego Śląska Vattenfall podejmuje działania, by tam, gdzie to możliwe bezpiecznie dostarczać energię. Niektóre obszary na terenie zasilanym przez firmę mają ograniczony dostęp do energii.
Ilość osób bez prądu dynamicznie się zmienia. W firmie działa sztab kryzysowy, który na bieżąco koordynuje działania wszystkich ekip naprawczych. Vattenfall korzysta także z pomocy firm obcych. Firma ściśle współpracuje z wojewódzkim i powiatowymi sztabami kryzysowymi.
