Praca - Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta

strona główna

PRACA

Informatyka

Oferta Nr 2478610

Wyszukaj ofertę pracy

Słowo

Branża

...

Region

szukaj

Informatyka

Oferta z dnia: 05 kwiecień 2026

T-Mobile Polska S.A.

telefon:

e-mail:

Oferta pochodzi z serwisu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta

miejsce pracy: Warszawa/mazowieckie

Zakres obowiązków:

Opis stanowiska:

Projektowanie pełnej ścieżki klienta dla nowych funkcjonalności i produktów,

Tworzenie prototypów i wizualizacji rozwiązań dla wczesnego feedbacku,

Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych, przygotowywanie user stories i kryteriów akceptacji,

Optymalizacja procesów w Contact Center: telefon, chat, email, media społecznościowe,

Współpraca z zespołami projektowymi, interesariuszami biznesowymi oraz użytkownikami końcowymi,

Identyfikowanie możliwości automatyzacji i usprawnień procesów.

Wymagania:

Doświadczenie w analizie wymagań, mapowaniu procesów i dokumentacji funkcjonalnej,

Umiejętność tworzenia diagramów BPMN, znajomość UML mile widziana,

Doskonałe umiejętności analityczne, komunikacyjne i prezentacyjne,

Biegła znajomość języka angielskiego,

Samodzielność, inicjatywa i zdolność podejmowania decyzji.

Wymagania:

Stabilne zatrudnienie i pełne wsparcie w integracji zespołu,

Możliwość udziału w innowacyjnych projektach technologicznych,

Rozwój kompetencji poprzez szkolenia i mentoring,

Pracę w dynamicznym, przyjaznym i otwartym środowisk

Dodatkowe informacje:

Oferujemy:

Co oferujemy:

Możliwość dodatkowych zarobków,

Szkolenia zawodowe.

Zapraszamy do współpracy emerytów i rencistów.

Forma kontaktu:
https://www.praca.pl/monterka-serwisantka-monter-serwisant-urzadzen-do-oczyszczania-wody_10865758.html?utm_content=monter_serwis-technika-montaz_stargard_7583320

Forma kontaktu:
https://www.praca.pl/specjalista-specjalistka-ds-analiz-i-procesow-klienta_10865926.html?utm_content=analityk-biznesowy_informatyka-administracja_warszawa_7583401