Praca - Ekspert / Ekspertka ds. Jakości Operacyjnej

strona główna

PRACA

Informatyka

Oferta Nr 2475703

Wyszukaj ofertę pracy

Słowo

Branża

...

Region

szukaj

Informatyka

Oferta z dnia: 18 marzec 2026

Medicover Sp. z o.o.

telefon:

e-mail:

Oferta pochodzi z serwisu Praca.pl

Ekspert / Ekspertka ds. Jakości Operacyjnej

miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96/mazowieckie

Zakres obowiązków:

Zadania:

Tworzenie i realizacja strategii jakości oraz wyznaczanie kluczowych celów i KPI.

Projektowanie, wdrażanie i doskonalenie standardów jakości i doświadczenia Pacjenta.

Nadzór nad procesami operacyjnymi oraz ich optymalizacja pod kątem jakości, efektywności i zgodności regulacyjnej.

Inicjowanie i prowadzenie projektów poprawiających satysfakcję Pacjenta oraz usprawniających procesy.

Wsparcie kadry zarządzającej jako ekspert w obszarze jakości i dostępności usług.

Współpraca ze sprzedażą i obszarem medycznym przy tworzeniu ofert i standardów usług – w tym udział w spotkaniach z Klientem biznesowym.

Odpowiedzialność za model onboardingu kluczowych klientów oraz jego doskonalenie.

Udział w projektach międzydziałowych i reprezentowanie organizacji w tematach jakościowych.

Analiza danych operacyjnych i rekomendowanie działań usprawniających na poziomie organizacji.

Wymagania:

Oczekiwania:

Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów, również w roli Business Ownera.

Znajomość obszaru customer experience i umiejętność przekładania go na usprawnienia operacyjne i standardy jakości.

Umiejętność projektowania i usprawniania procesów, bazując na danych oraz analizach.

Inicjatywa, proaktywność i nastawienie na działanie – umiejętność poszukiwania rozwiązań.

Umiejętność proponowania kierunku zmian, prezentowanie rekomendacji i uzasadnianie ich biznesowo.

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność współpracy z różnymi interesariuszami biznesowymi.

Dobra znajomość języka angielskiego – poziom B2

Dodatkowe informacje:

Oferujemy:

Co oferujemy:

Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

Pracę w systemie hybrydowym (50/50).

Bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny.

Bezpłatny dostęp do ponad 6000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport.

Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.

Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.

Dostęp do platformy e-learningowej do nauki języka angielskiego oraz wewnętrznych szkoleń.

Angażujące akcje well-beingowe, które zadbają o Twoje zdrowie.

Forma kontaktu:
https://www.praca.pl/ekspert-ekspertka-ds-jakosci-operacyjnej_10746812.html?utm_content=product-owner_informatyka-programowanie_warszawa_7516127