Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej ​7, Kraków, ul. Willowe 28​
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa

• telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy,


• wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie użytkowników w ich rozwiązaniu,


• zdalna pomoc w konfiguracji komputerów oraz urządzeń,


• udzielanie prostych instrukcji i wsparcia w obsłudze programów oraz systemów,


• współpraca z zespołem IT przy bardziej złożonych zgłoszeniach,


• obsługa innych infolinii realizowanych w ramach Contact Center.

• masz wykształcenie średnie, preferowane wyższe (kierunki: techniczne, informatyczne, elektroniczne, telekomunikacyjne) bądź jesteś studentem z elastycznym grafikiem zajęć,


• masz wiedzę z zakresu systemów operacyjnych Windows oraz podstaw sieci komputerowych,


• potrafisz obsługiwać pakiet Microsoft 365,


• jesteś komunikatywny,


• lubisz pomagać innym i dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi,


• potrafisz pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,


• umiesz analizować i rozwiązywać problemy techniczne.

• doświadczenie na podobnym stanowisku.

• wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy


• pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej


• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie


• kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe


• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych


• karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych


• dostęp do platformy językowej