Praca - Specjalista ds. wsparcia i serwisu oprogramowania

strona główna

PRACA

Informatyka

Oferta Nr 2436021

Wyszukaj ofertę pracy

Słowo

Branża

...

Region

szukaj

Informatyka

Oferta z dnia: 15 maj 2025

Integra Software Sp. z o.o.

telefon:

e-mail:

Oferta pochodzi z serwisu Praca.pl

Specjalista ds. wsparcia i serwisu oprogramowania

miejsce pracy: Koszalin/zachodniopomorskie

Zakres obowiązków:

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

Obsługa telefoniczna i zdalna zgłoszeń użytkowników
Udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom w zakresie obsługi i serwisu oprogramowania

Analiza zgłoszeń i dostarczanie odpowiedzi o rozwiązanym problemie do użytkowników
Szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz skuteczne rozwiązania

Ewidencjonowanie i raportowanie obsługiwanych zgłoszeń
Pomoże nam to wykryć najczęściej występujące problemy i je wyeliminować

Przeprowadzanie testów nowych wersji oprogramowania
Sprawdzasz i analizujesz poprawność działania rozwiązań IT oraz zgłaszasz wykryte problemy

Wymagania:

Umiejętności, które powinieneś posiadać:

Doświadczenie w serwisowaniu systemów serwisowych lub sprzedażowo-magazynowych lub klasy ERP lub systemów finansowo-księgowych lub CRM
Chętnie nauczymy się też czegoś od Ciebie – możliwe, że dzięki Twoim pomysłom możemy zrobić coś lepiej

Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne
Twoje umiejętności ułatwią porozumienie się z klientem

Umiejętność przygotowania i opisania założeń dotyczących zmian w oprogramowaniu
Potrafisz opisać potrzeby użytkowników dotyczące modyfikacji lub nowych funkcjonalności

Odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację przydzielanych zadań
Chcemy być pewni, że w pełni zrealizujesz powierzone Tobie zadania

Znajomość baz danych MS SQL Server
Umiejętności w zakresie zarządzania instancjami SQL Server oraz tworzenia zapytań

Co jest mile widziane?

Jeśli korzystałeś z branżowego oprogramowania dla firm z branży motoryzacyjnej
Dodatkowy plus, jeśli znasz systemy z danymi serwisowo-naprawczymi, oprogramowanie diagnostyczne, programy i aplikacje do zarządzania serwisami

Doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania
W tym programów sprzedażowo-magazynowych, systemów klasy ERP, rozwiązań eCommerce, systemów BI

Zainteresowanie branżą IT i Automotive
Twoja pasja może pomóc przy codziennych zadaniach

To oferujemy

Możliwość długoletniej pracy w nieustannie rozwijającej się firmie będącej liderem w branży - tworzymy systemy dla tysięcy osób, które każdego dnia używają przez wiele godzin naszego oprogramowania. Masz realny wpływ na poprawne funkcjonowania firm naszych Partnerów

Nie tylko „serwisowanie oprogramowania”, ale też inne wyzwania - nie lubisz siedzieć tylko przy serwisowaniu oprogramowania? Rozumiemy to. Oferujemy i zapewniamy możliwość działania w różnych obszarach, w których będziesz się mógł rozwijać i spełniać

Od pierwszego dnia zostaniesz objęty kompleksowym procesem onboardingu - wspólnie będziemy dążyć do tego, abyś poznał naszą firmę, zespół, wdrażane rozwiązania i stał się jak najlepszy w tym co robisz

Dodatkowe informacje:

Oferujemy:

Atrakcyjne wynagrodzenie

Udział w ciekawych projektach

Dodatkowe premie dotyczące projektów

Premie świąteczne

Rozwój zawodowy (profesjonalne szkolenia)

Udział w targach branżowych

Indywidualne zajęcia dot. nauki języków obcych

Wewnętrzne warsztaty podnoszące kwalifikacje

Prywatna opieka medyczna

Karta Multi sport, szkoła pływania

Karnety do kina i teatru

Imprezy integracyjne

Lokalizacja firmy blisko centrum

Pizza Day, świeże owoce

Komfortowe warunki pracy

Nowoczesny sprzęt komputerowy

Forma kontaktu:
https://www.praca.pl/specjalista-ds-wsparcia-i-serwisu-oprogramowania_9889555.html?utm_content=konsultant-ds-wsparcia-technicznego_informatyka-administracja_koszalin_6788977

Oferta nieaktualna