Praca - Inżynier ds. Wsparcia Technicznego - Ekspert ds. Rozwiązań API

strona główna

PRACA

Informatyka

Oferta Nr 2426444

Wyszukaj ofertę pracy

Słowo

Branża

...

Region

szukaj

Informatyka

Oferta z dnia: 01 marzec 2025

Klient portalu Praca.pl

telefon:

e-mail:

Oferta pochodzi z serwisu Praca.pl

Inżynier ds. Wsparcia Technicznego - Ekspert ds. Rozwiązań API

miejsce pracy: Warszawa/mazowieckie

Zakres obowiązków:

Opis stanowiska

Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych zgłoszeń klientów przez główne kanały wsparcia

Zarządzanie przypisanymi przypadkami i wdrażanie optymalnych rozwiązań

Analiza przyczyn problemów przy użyciu narzędzi takich jak Chrome Dev Tools, logi aplikacji oraz systemy monitorujące

Uzupełnianie dokumentacji technicznej oraz budowanie wewnętrznej bazy wiedzy

Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących kondycji i jakości platformy

Wymagania:

Wymagania

Znajomość języka angielskiego na poziomie C1

Minimum 2 lata doświadczenia w wsparciu technicznym lub na podobnym stanowisku (doświadczenie z produktami B2B i SaaS będzie atutem)

Dobra znajomość REST API i/lub GraphQL API

Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów aplikacji webowych i mobilnych

Znajomość mechanizmów Single Sign-On (OAuth, SAML, SCIM)

Wysoka motywacja, zdolności analityczne oraz umiejętność pracy wielozadaniowej

Dodatkowe atuty:
- Umiejętność efektywnego planowania i priorytetyzacji zadań
- Samodzielność i dbałość o szczegóły
- Doświadczenie w kontaktach z klientami B2B
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz interpersonalne

Dodatkowe informacje:

Oferujemy:
Oferujemy

Wybór formy zatrudnienia (umowa o pracę lub umowa zlecenie dla studentów)

Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe z systemem bonusowym

Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie

Dofinansowanie do okularów i wakacji, program poleceń oraz bony okolicznościowe

Prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport i program promujący zdrowy styl życia

Możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i międzynarodową współpracę

Forma kontaktu:
https://www.praca.pl/inzynier-ds-wsparcia-technicznego-ekspert-ds-rozwiazan-api_9551023.html?utm_content=inzynier-systemu_informatyka-administracja_warszawa_6474670