Praca - Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego

strona główna

PRACA

Informatyka

Oferta Nr 2421929

Wyszukaj ofertę pracy

Słowo

Branża

...

Region

szukaj

Informatyka

Oferta z dnia: 23 styczeń 2025

Medicover Sp. z o.o.

telefon:

e-mail:

Oferta pochodzi z serwisu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego

miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96/mazowieckie

Zakres obowiązków:

Nasze wymagania:

znajomość Active Directory - umiejętność zarządzania kontami użytkowników, resetowania haseł, przydzielania i odbierania uprawnień w systemie

znajomość systemów Microsoft - wymagana jest wiedza na temat rozwiązywania problemów związanych z aplikacjami Microsoft (np. Outlook, Teams, OneDrive), weryfikacja licencji, konfiguracja MFA

znajomość systemów zabezpieczeń - doświadczenie w zarządzaniu i konfiguracji systemów zabezpieczeń, takich jak Forti i MDM (Mobile Device Management)

znajomość sprzętu komputerowego - umiejętność konfiguracji urządzeń końcowych (komputery, monitory, drukarki, urządzenia mobilne) oraz instalacji oprogramowania

umiejętność efektywnej komunikacji z użytkownikami lokalnymi i zespołem wsparcia

umiejętność zarządzania czasem i priorytetami w kontekście realizacji zgłoszeń w ramach ustalonego SLA

umiejętność analizy i rozwiązywania problemów, zarówno technicznych, jak i związanych z usługami IT

preferowane doświadczenie w zakresie wsparcia IT, administracji systemami, zarządzania usługami IT oraz pracy z systemami zgłoszeniowymi

prawo jazdy kategorii B

Wymagania:

Twoje zadania:

samodzielne rozwiązywanie problemów technicznych o średnim stopniu skomplikowania, zapewniając efektywne wsparcie użytkowników

analiza zgłoszeń oraz ich eskalacja w razie konieczności, gwarantując terminowe i właściwe rozwiązania

szkolenie oraz mentoring młodszych członków zespołu wsparcia technicznego, wspierając ich rozwój i podnoszenie kwalifikacji

tworzenie oraz bieżąca aktualizacja dokumentacji technicznej i bazy wiedzy, zapewniając dostęp do aktualnych i precyzyjnych informacji

współpraca z zespołami deweloperskimi w celu identyfikacji oraz naprawy błędów w oprogramowaniu, przyczyniając się do poprawy jego jakości działania

zarządzanie kontami użytkowników oraz grupami w Active Directory, dbając o ich bezpieczeństwo i wydajność

Dodatkowe informacje:

Oferujemy:

Nasza oferta:

możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku IT

pracę przy projektach mających znaczący wpływ na rozwój organizacji

stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w trybie stacjonarnym

bezpłatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny

bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport

dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne

wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych

angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok"

możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover

Forma kontaktu:
https://www.praca.pl/specjalista-specjalistka-ds-wsparcia-technicznego_9436555.html?utm_content=konsultant-ds-wsparcia-technicznego_informatyka-administracja_warszawa_6376864