Praca - Lider ds. dostarczania usług informatycznych

strona główna

PRACA

Informatyka

Oferta Nr 2421460

Wyszukaj ofertę pracy

Słowo

Branża

...

Region

szukaj

Informatyka

Oferta z dnia: 18 styczeń 2025

Klient portalu Praca.pl

telefon:

e-mail:

Oferta pochodzi z serwisu Praca.pl

Lider ds. dostarczania usług informatycznych

miejsce pracy: Kraków/małopolskie

Zakres obowiązków:

Opis stanowiska

Zarządzanie procesem przejścia usług aplikacji IT do trybu operacyjnego.

Koordynacja z zasobami inżynierii wsparcia w celu zarządzania codziennymi incydentami, problemami i zmianami w ekosystemie rozwiązań ryzyka komercyjnego.

Współpraca z menedżerami produktów w celu zapewnienia bezpiecznego przejścia produktów/aplikacji do operacji.

Funkcjonowanie jako główny punkt eskalacji dla incydentów i problemów związanych z ekosystemem.

Zarządzanie zespołami wsparcia dla różnorodnych aplikacji i technologii (Web, API, bazy danych, ETL, rozwiązania lokalne).

Kompleksowe zarządzanie problemami od identyfikacji po rozwiązanie i komunikację z zespołami produktowymi.

Współpraca z menedżerami inżynieryjnymi w celu ustalania priorytetów i standardów inżynieryjnych.

Nadzorowanie zarządzania środowiskiem, wersjami i testami.

Definiowanie i realizacja operacyjnych KPIs i raportowanie statusu.

Wymagania:

Wymagania

Minimum 10 lat doświadczenia w zarządzaniu usługami IT według standardów ITIL, w tym co najmniej 3 lata na stanowisku kierowniczym.

Doświadczenie w zarządzaniu oprogramowaniem COTS, negocjacjach i aktualizacjach.

Umiejętności w zakresie Agile (Kanban, Scrum), preferowane certyfikaty.

Doświadczenie w środowiskach chmurowych, np. Azure, AWS (IaaS, PaaS).

Znajomość SDLC, doświadczenie w rozwiązaniach low-code i SaaS.

Doświadczenie w testowaniu automatycznym.

Branża ubezpieczeniowa komercyjna jako dodatkowy atut.

Wykształcenie wyższe związane z IT.

Dodatkowe informacje:

Oferujemy:
Oferujemy

Konkurencyjny pakiet świadczeń i możliwość pracy w zróżnicowanym środowisku.

Elastyczne podejście do pracy (Smart Working).

Możliwość zarządzania własnym samopoczuciem i równowagą między życiem zawodowym a prywatnym.

Dwa dni „Global Wellbeing Days” w roku na skupienie się na swoim samopoczuciu.

Możliwość kształtowania modelu operacyjnego w dynamicznie rozwijającym się ekosystemie ryzyka komercyjnego.

Inwestycje w rozwój technologiczny i model zorientowany na produkt.

Globalne możliwości pracy i wprowadzanie innowacji w międzynarodowej organizacji.

Forma kontaktu:
https://www.praca.pl/lider-ds-dostarczania-uslug-informatycznych_9448420.html?utm_content=specjalista-ds-informatyki_informatyka-programowanie_krakow_6386707