Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za skuteczne wdrażanie i zarządzanie procesami IT w innowacyjnej i dynamicznie rozwijającej się organizacji.

Poszukujemy pracownika, który będzie miała wpływ na sposób funkcjonowania i organizację pracy zespołów pracujących nad ambitnymi zadaniami w oparciu o nowoczesne technologie i najlepsze praktyki.

• Projektowanie, wdrażanie oraz doskonalenie procesów IT (m.in. IT assests&configuration mgt, Service Level Mgt, change mgt, knowledge mgt),


• Definiowanie, aktualizowanie oraz raportowanie kluczowych wskaźniki dotyczące efektywności procesów IT,


• Wsparcie zespołów w trakcie audytów w obszarze IT oraz realizacji zleceń audytowych,


• Współpraca z innymi zespołami w celu skutecznej implementacji modeli wsparcia dla systemów IT,


• Koordynacja procesu aktualizacji dokumentacji procesowej m.in. po kątem zgodności z wymogami regulacyjnymi,


• Budowanie relacji z uczestnikami procesów IT, delegowanie zadania oraz zarządza priorytetami,


• Dbałość o wysoką jakość komunikacji z interesariuszami,


• Rozpowszechnianie podejścia procesowego w organizacji.

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,


• Znajomość procesów IT Service Management (Incident Mgt, Problem Mgt, Change Mgt, Configuration Mgt, IT Asset Mgt, Service Level Mgt),


• Znajomość obsługi narzędzi/platform, takich jak JIRA, Confluence lub podobnych,


• Znajomość najlepszych praktyk ITIL i zarządzania procesami,


• Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami,


• Umiejętność przekazywania wiedzy i budowania relacji z osobami zaangażowanymi w zmianę,


• Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,


• Bardzo dobra umiejętność analitycznego myślenia oraz organizacji pracy,


• Dodatkowym atutem będzie certyfikat ITIL.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B,


• Pracę na samodzielnym stanowisku przy realizacji ciekawych projektów,


• Benefity pozapłacowe m.in.: opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie,


• Możliwości rozwoju i podnoszenia kompetencji,


• Atrakcyjny program poleceń pracowniczych,


• Obecność trenera wewnętrznego,


• Komfortowe biuro w dobrze skomunikowanej lokalizacji,


• Możliwość pracy hybrydowej.