Warunki pracy

• 
  
• Praca biurowa przy monitorze ekranowym w wymiarze powyżej 4 godzin dziennie
  
• Narzędzia pracy: komputer i sprzęt biurowy
  
• Budynek nieprzystosowany dla osób z niepełnosprawnościami
  
• Praca przy naturalnym i sztucznym oświetleniu
  
• Praca w pokoju, który jest klimatyzowany
  
• Permanentna obsługa klientów zewnętrznych
  
• Zagrożenie korupcją
  

Zakres zadań

• Bierze udział w prowadzeniu postępowań administracyjnych dotyczących niewywiązywania się przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych z obowiązków informacyjnych wynikających z ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz ustawy o wspieraniu i rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych
• Bierze udział w przyjmowaniu i rozpatrywaniu skarg i wniosków o interwencję z zakresu usług telekomunikacyjnych i pocztowych
• Bierze udział w przyjmowaniu i obsłudze interesantów w sprawach dotyczących dostarczenia lub świadczenia usług telekomunikacyjnych i pocztowych
• Uczestniczy w prowadzeniu działań w zakresie edukacji konsumentów korzystających z usług telekomunikacyjnych i pocztowych

Wymagania niezbędne

• Znajomość przepisów ustaw: Prawo telekomunikacyjne, Prawo pocztowe, oraz aktów wykonawczych z nimi związanych, o ochronie konkurencji i konsumentów, o prawach konsumenta, Kodeks postępowania administracyjnego, o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych.
• Znajomość zagadnień dotyczących konfliktu interesów oraz przeciwdziałania korupcji
• Umiejętność interpretacji przepisów prawa
• Posiadanie kompetencji: wykorzystywanie wiedzy i doskonalenie zawodowe, rzetelność, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, myślenie analityczne, orientacja na klienta / interesanta
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne:


• Zaawansowana znajomość MS Excel:


• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodne komunikowanie się . z anglojęzycznymi kontrahentami (w mowie i piśmie)


• Dobra organizacja pracy, sumienność, dokładność.