Nowy wymiar serwisu i utrzymania ruchu

Nowy cyfrowy zestaw narzędzi dla serwisu

Dzięki szerokiej gamie aplikacji cyfrowych, Hydraulic Hub firmy Bosch Rexroth upraszcza i przyspiesza serwisowanie i konserwację zespołów hydraulicznych, zwiększając tym samym dostępność produktywnego czasu maszyn. Zespoły serwisowe i konserwacyjne mogą korzystać z platformy online 24/7, rozpoznając prawie pół miliona elementów przemysłowej hydrauliki siłowej Rexroth i pobierać dane i wiedzę o procesach serwisowych zawiązanych z produktem.

W miarę jak cyfryzacja i elektronizacja postępują, rosną wymagania wobec personelu serwisowego i służb utrzymania ruchu w zakresie hydrauliki. Dzięki cyfrowemu, kompleksowemu rozwiązaniu Hydraulic Hub, Bosch Rexroth zapewnia na bieżąco dostęp do swojej  wszechstronnej i kompleksowej wiedzy z zakresu hydrauliki siłowej i serwisu układów napędowych na bieżąco.

Platforma cyfrowa oferuje kompleksowe wsparcie od identyfikacji problemu do rozwiązania i dostępu do dokumentacji. Systemy hydrauliczne Rexroth mogą być dzięki temu eksploatowane jeszcze wydajniej i skuteczniej, a personel na miejscu – niezależnie od tego, czy są to doświadczeni technicy hydrauliki siłowej, czy nowi pracownicy – może szybko i adekwatnie reagować w momencie konieczności naprawy. Ponadto rozwiązanie wspiera również prewencyjną obsługę układów hydraulicznych i komponentów Rexroth – na przykład poprzez tworzenie planów konserwacji i list kontrolnych. Z Hydraulic Hub korzysta cały personel serwisowy i utrzymania ruchu – od menadżerów technicznych po menadżerów serwisu i utrzymania ruchu oraz techników.

Dostęp do Hydraulic Hub można uzyskać za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Aplikacja sieciowa posiada intuicyjny interfejs użytkownika i jest kompatybilna ze wszystkimi urządzeniami końcowymi – od komputerów, laptopów i tabletów po smartfony. Pracownicy serwisu mogą uzyskać dostęp do różnych tematów serwisowych w aplikacji za pośrednictwem strony startowej. Już teraz mogą oni korzystać z platformy, aby szybko i łatwo zidentyfikować prawie pół miliona elementów komponentów przemysłowej dostarczanych przez Rexrotha  i znaleźć  informacje o tych komponentach i procesach serwisowych z nimi związanych, takie jak karty katalogowe, instrukcje serwisowe, narzędzia diagnostyczne, części zamienne, punkty konserwacji oraz informacje o cyklu życia produktu i związane z nimi zalecenia dotyczące utrzymania płynnego działania.

Za pomocą narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, Hydraulic Hub zwiększa wydajność i produktywność podczas serwisowania: Na przykład za pomocą „Smart Assistant” personel serwisowy może interaktywnie wyszukiwać informacje o produkcie i otrzymywać odpowiedzi na konkretne pytania. „Inteligentna diagnoza” umożliwia szybką identyfikację usterek poprzez opisanie objawów lub wprowadzenie kodu błędu. Użytkownicy otrzymują indywidualne sugestie rozwiązań w celu szybszej identyfikacji problemów.

Opcjonalnie dostępne złącze jest specjalnie zaprojektowane do komponentów elektrohydraulicznych. Dzięki temu komponentowi ekipy serwisowe mogą wykonywać swoje zadania, takie jak rozwiązywanie problemów lub naprawa, bezpośrednio podczas pracy przy komponentach.

Użytkownicy uzyskują dostęp do wszystkich funkcji Hydraulic Hub w ramach subskrypcji kwartalnej lub całorocznej.

Hydraulic Hub firmy Bosch Rexroth zapewnia personelowi serwisowemu i konserwacyjnemu szeroki zakres usług cyfrowych. (Źródło obrazu: Bosch Rexroth AG)