Poszukujemy osoby na stanowisko Kierownik Działu Wsparcia Użytkowników (Koordynatora Działu Helpdesk IT), która będzie odpowiedzialna za zarządzanie pracą zespołu pracowników w ramach Działu Helpdesk IT oraz rozwój i nadzór nad usługami IT na Uniwersytecie Medycznym w Lublinie. 

• Koordynacja pracy zespołu oraz bieżące zarządzanie procesami działu


• Monitorowanie realizacji zadań oraz ocena efektywności zespołu


• Opracowywanie i wdrażanie strategii rozwoju usług IT w oparciu o potrzeby Uczelni


• Udział w projektach oraz wsparcie użytkowników końcowych


• Wykorzystywanie i rozwijanie istniejącego oprogramowania IT

• Instalacja i aktualizacja oprogramowania komputerowego


• Zarządzanie, utrzymanie i administracja komputerami użytkowników oraz urządzeniami peryferyjnymi


• Zarządzanie oprogramowaniem antywirusowym i biurowym


• Koordynacja instalacji, konfiguracji i obsługi urządzeń multimedialnych (rzutniki, ekrany, monitory)


• Wsparcie techniczne użytkowników końcowych


• Nadzór nad systemami alarmowymi i monitoringiem


• Utrzymanie i obsługa sprzętu drukującego


• Reagowanie na bieżące potrzeby użytkowników oraz uczelni


• Raportowanie statusu zadań


• Śledzenie nowości technologicznych oraz ich implementacja w środowisku uczelni

• Wykształcenie wyższe IT


• Min. 4-letnie doświadczenie pracy w obszarze wsparcia użytkowników


• Min. roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem IT i projektami


• Umiejętność organizacji pracy zespołu i delegowania zadań 


• Znajomość środowiska wsparcia technicznego (Helpdesk)


• Znajomość Active Directory na poziomie podstawowym


• Znajomość konfiguracji i działania usług DHCP, FTP, DNS


• Dobra znajomość rozwiązań chmurowych


• Bardzo dobra, praktyczna znajomość Microsoft Office 365, w szczególności: Word, Excel, OneDrive, Teams, OneNote, SharePoint

• Stabilne zatrudnienie w prestiżowej instytucji


• Atrakcyjne warunki zatrudnienia, pakiet socjalny i benefity pracownicze


• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w zarządzaniu nowoczesną infrastrukturą IT


• Praca w doświadczonym i zgranym zespole 


• Możliwość samodzielnej organizacji pracy oraz elastyczność w realizacji zadań

• CV i list motywacyjny


• kwestionariusz dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie (wzór formularza),


• oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych (wzór oświadczenia)